Algemene voorwaarden
Laatst gewijzigd: 24-08-2026
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, opdrachten, diensten en producten van De Naaierij.
1.2 Door een opdracht te plaatsen, een dienst af te nemen, een product te bestellen of deel te nemen aan een activiteit van De Naaierij, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 De Naaierij kan diensten en activiteiten uitvoeren vanuit verschillende locaties of op locatie bij een opdrachtgever. Aan een specifiek vestigings- of bezoekadres kunnen daarom geen rechten worden ontleend.
1.4 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk met de klant zijn overeengekomen.
2. Samenwerkingen, opdrachten en content
2.1 De Naaierij werkt samen met bedrijven, merken, culturele instellingen, organisaties en andere opdrachtgevers aan creatieve, educatieve en inhoudelijke projecten rondom kledingreparatie, duurzame kledingzorg en circulaire mode.
2.2 De werkzaamheden kunnen onder andere bestaan uit contentcreatie, fotografie en video, tutorials, campagnes, creatieve reparatieprojecten, evenementen, workshops, lezingen, advies en andere creatieve of educatieve activiteiten.
2.3 De inhoud, omvang, planning, vergoeding en eventuele gebruiksrechten van een opdracht worden vooraf met de opdrachtgever overeengekomen.
2.4 Een opdracht is definitief zodra de opdrachtgever het voorstel, de offerte of de opdrachtbevestiging schriftelijk heeft goedgekeurd.
2.5 Wijzigingen in de opdracht nadat deze is goedgekeurd kunnen gevolgen hebben voor de planning en kosten. De Naaierij zal de opdrachtgever hiervan vooraf op de hoogte stellen.
3. Content en gebruiksrechten
3.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven de auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op door De Naaierij gemaakte concepten, teksten, beelden, video’s, tutorials, ontwerpen, technieken en andere creatieve uitingen bij De Naaierij.
3.2 De opdrachtgever ontvangt uitsluitend de gebruiksrechten die vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
3.3 Het gebruik van content voor andere doeleinden, platforms, campagnes, advertenties of een langere periode dan afgesproken, is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van De Naaierij.
3.4 Indien De Naaierij content maakt voor een opdrachtgever, mag De Naaierij het gemaakte werk gebruiken voor eigen portfolio-, promotie- en communicatiedoeleinden, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.
3.5 Indien in een opdracht gebruik wordt gemaakt van materialen, merken, personen of andere intellectueel beschermde werken van derden, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het aanleveren van de benodigde toestemming wanneer deze niet door De Naaierij wordt geregeld.
4. Kledingreparaties
4.1 De Naaierij neemt uitsluitend bijzondere kledingreparaties aan. Hieronder vallen reparaties waarbij ruimte is voor een creatieve oplossing, waaronder visible mending, kunstzinnige reparaties en reparaties van gebreide kleding.
4.2 Een reparatie wordt pas aangenomen nadat De Naaierij de aanvraag heeft beoordeeld en heeft bevestigd dat het betreffende kledingstuk geschikt is voor reparatie.
4.3 De klant dient vooraf voldoende informatie en duidelijke foto’s van het kledingstuk en de beschadiging aan te leveren.
4.4 De uiteindelijke reparatiemethode wordt in overleg met de klant bepaald. Wanneer de klant De Naaierij creatieve vrijheid geeft, kan het uiteindelijke resultaat afwijken van een vooraf besproken voorbeeld of verwachting.
4.5 Bij visible mending is het uitgangspunt dat de reparatie zichtbaar mag zijn en onderdeel wordt van het ontwerp van het kledingstuk.
4.6 Bij gebreide kleding kan worden gekozen voor een zichtbare of zo subtiel mogelijke reparatie. Een volledig onzichtbare reparatie kan niet worden gegarandeerd.
4.7 De Naaierij beoordeelt vooraf of een reparatie technisch haalbaar is. De Naaierij kan een reparatie weigeren wanneer het materiaal, de constructie, de staat van het kledingstuk of de gewenste uitvoering dit niet verantwoord of haalbaar maakt.
4.8 De reparatietermijn wordt per opdracht vastgesteld en aan de klant gecommuniceerd.
4.9 De kosten van een reparatie worden vooraf met de klant besproken. De reparatie wordt pas uitgevoerd nadat de klant akkoord is gegaan met de prijs en voorgestelde aanpak.
5. Verzending van kleding
5.1 Bij reparaties die per post worden aangeleverd, is de klant verantwoordelijk voor het zorgvuldig verpakken en verzenden van het kledingstuk.
5.2 Het risico van verlies of beschadiging tijdens de verzending naar De Naaierij ligt bij de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.3 De Naaierij zal het kledingstuk na reparatie zorgvuldig verpakken en terugsturen naar het door de klant opgegeven adres.
5.4 De kosten voor verzending van en naar De Naaierij zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5.5 De klant is verantwoordelijk voor het controleren van het juiste afleveradres.
6. Betaling
6.1 Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw voor particuliere klanten en exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers, tenzij anders vermeld.
6.2 Betaling dient te gebeuren binnen de op de factuur of betaalpagina aangegeven termijn.
6.3 Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, is De Naaierij gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten totdat de betaling is ontvangen.
6.4 Eventuele extra kosten die ontstaan door wijzigingen, aanvullende werkzaamheden of verzoeken van de klant worden vooraf besproken.
7. Annulering en beëindiging van opdrachten
7.1 Voor zakelijke opdrachten gelden de annuleringsvoorwaarden die vooraf schriftelijk met de opdrachtgever zijn overeengekomen.
7.2 Indien een opdrachtgever een opdracht annuleert nadat De Naaierij al werkzaamheden of voorbereidingen heeft verricht, kunnen de reeds gemaakte uren, kosten en verplichtingen in rekening worden gebracht.
7.3 Indien een opdracht door De Naaierij wegens onvoorziene omstandigheden niet kan worden uitgevoerd, wordt in overleg met de opdrachtgever gezocht naar een passende oplossing.
8. Aansprakelijkheid
8.1 De Naaierij voert werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.
8.2 De Naaierij is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste, onvolledige of onjuist verstrekte informatie door de klant of opdrachtgever.
8.3 De Naaierij is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van de bestaande staat, kwaliteit, ouderdom of kwetsbaarheid van een kledingstuk of ander aangeleverd materiaal, wanneer deze schade redelijkerwijs niet voorzienbaar was.
8.4 Bij reparaties aan kwetsbare, oude of reeds beschadigde kledingstukken wordt de klant vooraf geïnformeerd over eventuele risico’s wanneer deze bekend zijn.
8.5 De Naaierij is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die niet onderdeel zijn van de opdracht.
8.6 Indien De Naaierij aansprakelijk is voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
9. Overmacht
9.1 De Naaierij is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van een opdracht wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle.
9.2 Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: ziekte, technische storingen, problemen met leveranciers, transportproblemen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden en andere onvoorziene omstandigheden.
9.3 In geval van overmacht wordt in overleg met de klant of opdrachtgever gezocht naar een passende oplossing of nieuwe planning.
10. Privacy
10.1 De Naaierij verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van opdrachten, het verwerken van bestellingen, communicatie met klanten en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
10.2 Persoonsgegevens worden niet verkocht of zonder rechtmatige grondslag aan derden verstrekt.
10.3 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het privacybeleid van De Naaierij.
11. Intellectueel eigendom
11.1 Alle door De Naaierij ontwikkelde concepten, teksten, afbeeldingen, video’s, tutorials, ontwerpen, methodes en andere creatieve werken blijven, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, eigendom van De Naaierij.
11.2 Het is niet toegestaan materiaal van De Naaierij zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, verspreiden, verkopen, bewerken of commercieel te gebruiken.
11.3 Het maken van reparatietechnieken of het delen van algemene kennis over kledingreparatie door derden is toegestaan, tenzij het gaat om het ongeoorloofd overnemen of reproduceren van specifiek door De Naaierij ontwikkeld materiaal.
12. Wijzigingen
12.1 De Naaierij behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
12.2 De meest recente versie van de algemene voorwaarden wordt op de website gepubliceerd.
12.3 Voor reeds gesloten overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of dwingend recht anders bepaalt.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen waarbij De Naaierij partij is, is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Partijen proberen een eventueel geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
13.3 Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.