1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten en producten die geleverd worden door De Naaierij.
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten of door het volgen van workshops bij De Naaierij, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Kledingreparaties en Productieopdrachten
2.1 Reparatieduur: Al onze kledingreparaties hebben een standaard levertijd van ongeveer twee weken. Indien de reparatie om welke reden dan ook vertraging oploopt, zal de klant hier tijdig van op de hoogte worden gebracht.
2.2 Productie van meditatiekussens: De productie van meditatiekussens heeft eveneens een geschatte levertijd van circa twee weken, tenzij anders overeengekomen.
2.3 Ophalen van gerepareerde kledingstukken en naaimachines: De klant dient het gerepareerde item binnen 14 dagen (indien anders overlegd) na de afgesproken ophaaldatum op te halen. Na deze termijn behoudt De Naaierij zich het recht om opslagkosten in rekening te brengen .
2.4 Spoedreparaties: Op verzoek van de klant kunnen reparaties met spoed worden uitgevoerd. Voor spoedreparaties geldt een extra fee van 40% bovenop het reguliere reparatiebedrag. De spoedlevertijd en kosten worden in overleg met de klant vastgesteld.
2.5 Kwaliteit en Garantie: De Naaierij staat in voor de kwaliteit van de uitgevoerde reparaties. Mocht de klant niet tevreden zijn over het resultaat, dan dient dit binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail gemeld te worden. Wij zullen in overleg met de klant naar een passende oplossing zoeken.
3. Workshops en Cursussen
3.1 Inschrijving: Inschrijving voor workshops en cursussen gebeurt doormiddel van het bookingssysteem op de website van de Naaierij. De inschrijving is pas definitief na ontvangst van de betaling.
3.2 Annulering door de klant:
- Bij annulering tot 7 dagen voor aanvang van de workshop of cursus, ontvangt de klant het volledige bedrag terug, minus een administratieve kost van €5. Ook is het mogelijk een vervangende deelnemer aan te dragen.
- Bij annulering tussen 7 en 2 dagen voor aanvang van de workshop of cursus, wordt 50% van het deelnamebedrag teruggestort. Ook is het mogelijk een vervangende deelnemer aan te dragen.
- Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van de workshop of cursus, vindt geen restitutie plaats. Wel is het mogelijk een vervangende deelnemer aan te dragen.
3.3 Annulering door De Naaierij: De Naaierij behoudt zich het recht voor om een workshop te annuleren bij onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden. In dit geval ontvangt de klant het volledige deelnamebedrag terug of kan de workhop verplaatsen naar een latere datum.
3.4 Verplaatsen van Workshops: Indien een klant verhinderd is en de workshop wil verplaatsen naar een andere datum, dient dit minimaal 48 uur voor aanvang van de workshop te worden doorgegeven. Indien mogelijk, wordt er samen naar een nieuwe datum gekeken. Dit kan één keer kosteloos. Bij een tweede verplaatsing worden er administratiekosten van €10 in rekening gebracht.
4. Betalingen
4.1 Betalingen voor reparaties dienen bij het ophalen van het kledingstuk of bij aflevering te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.
4.2 Betalingen voor workshops dienen voorafgaand aan de workshop voldaan te worden om deelname te garanderen.
5. Aansprakelijkheid
5.1 De Naaierij is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant.
5.2 De Naaierij is niet verantwoordelijk voor schade aan kledingstukken die voortvloeit uit onjuiste informatie over het kledingstuk of het verkeerd aangeven van wensen door de klant.
5.3 Bij onverhoopte schade aan een kledingstuk door een fout van De Naaierij, zal de aansprakelijkheid beperkt zijn tot het repareren van de schade of het vergoeden van de vervangingswaarde van het kledingstuk, met een maximum van €100 per item.
6. Privacy
6.1 De Naaierij respecteert de privacy van alle klanten en zal persoonlijke gegevens niet delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of op grond van een wettelijke verplichting.
6.2 Gegevens die worden verzameld in het kader van bestellingen of inschrijvingen worden uitsluitend gebruikt voor interne doeleinden, zoals het verwerken van opdrachten en het versturen van informatie over toekomstige workshops en diensten.
7. Wijzigingen en Aanvullingen
7.1 De Naaierij behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
7.2 Eventuele wijzigingen in de algemene voorwaarden zullen op de website van De Naaierij worden gepubliceerd en gaan 14 dagen na publicatie in.
8. Toepasselijk Recht en Geschillen
8.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij De Naaierij partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen tussen de klant en De Naaierij zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.